Chính sách khách hàng

CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG TẠI GYMSTORE

 (Áp dụng từ 01/12/2021)

Cách để trở thành khách hàng thân thiết tại GYMSTORE

Khi mua hàng tại Quầy hoặc Mua hàng Online, khách hàng cung cấp thông tin cá nhân bao gồm: Số điện thoại chính chủ (SĐT), Địa chỉ, Ngày Tháng Năm Sinh. Thông tin khách hàng sẽ được quản lý theo Số điện thoại hoặc Email khách hàng cung cấp.

Phân hạng khách hàng tại GYMSTORE

- Khách hàng hạng Bạc

- Khách hàng hạng Vàng

- Khách hàng hạng Kim Cương

 I. Quy định và quyền lợi của khách hàng:

Quy định:

Toàn bộ khách hàng mua sắm tại cửa hàng có cung cấp thông tin SĐT hoặc mua hàng trực tuyến thông qua Website sẽ được hưởng chính sách tích điểm.

Hình thức tích điểm: 

Tại cửa hàng, Quý khách hàng sử dụng mã khách hàng là SĐT để được tích điểm ngay sau khi thanh toán đơn hàng.

Với việc mua hàng online: Quý khách hàng được tích điểm khi hoàn thành mua hàng qua Website.

Số điểm tích được Quý khách hàng có thể sử dụng cho đơn hàng mua lần sau (chậm nhất 3 ngày điểm tích sẽ được cập nhật vào tài khoản của Quý khách)

Quyền lợi

Mức tích điểm của khách hàng là 1% trên tổng giá trị đơn hàng

Điểm quy đổi: 1 điểm= 1.000 đồng.

Điểm tích lũy sẽ được cộng dồn.

*Lưu ý:

Giá trị tích điểm có thể không áp dụng với một số sản phẩm thanh lý hoặc giảm giá, khuyến mại.

Giá trị tích điểm không bao gồm phí vận chuyển.

Không áp dụng tích điểm với các đơn hàng áp dụng chính sách giá sỉ.

II.  Quy định và quyền lợi với Khách hàng thân thiết và Khách hàng VIP:

Phân hạng thẻ khách hàng

Khách hàng hạng Bạc (Silver): Áp dụng khi khách hàng có tổng giá trị đơn hàng trên 2,000,000Đ. 

[THIẾT KẾ ẢNH THẺ]

Khách hàng hạng Vàng (Gold): Áp dụng khi khách hàng có tổng giá trị đơn hàng trên 10,000,000Đ

[THIẾT KẾ ẢNH THẺ]

Khách hàng hạng Kim Cương (Diamond): Áp dụng khi khách hàng có tổng giá trị đơn hàng trên 15,000,000Đ

 

* Toàn bộ khách hàng lên hạng Gold và Diamond đều được cung cấp thẻ khách hàng.

* Thẻ khách hàng có giá trị sử dụng trên toàn hệ thống Gymstore toàn quốc, sử dụng mọi chính sách có tại Gymstore.

* Thẻ khách hàng có giá trị tích điểm, chiết khấu theo CTKM với hạng thẻ của khách hàng.

* KH Gold và KH Diamond vui lòng xuất trình thẻ khi mua sắm trực tiếp tại các điểm bán của Gymstore hoặc thông báo với nhân viên Gymstore khi đặt hàng trực tuyến.

Quyền lợi ưu đãi dành cho khách hàng.

Ngoài việc tích điểm, những KH này được hưởng thêm chiết khấu cho các đơn hàng mua như sau:

KH Silver: Chiết khấu 1% tổng giá trị đơn hàng.

KH Gold: Chiết khấu 2% tổng giá trị đơn hàng.

KH Diamond: Chiết khấu 3% tổng giá trị đơn hàng.

Không những thế, KH Gold và Diamond còn hưởng thêm các ưu đãi trong các dịp đặc biệt:

  • KH Gold Nhận mã giảm giá 10% vào ngày sinh nhật và sử dụng ở tất cả các kênh (KH được gửi SMS và đưa mã ở SMS khi tiến hành thanh toán).
  • KH Diamond: Nhận mã giảm giá 10% và quà tặng vào ngày sinh nhật.(KH được gửi SMS và đưa mã ở SMS khi tiến hành thanh toán). Nhận mã giảm giá 10% đối với các sản phẩm phân phối độc quyền bởi GYMSTORE.

III.  Quy định chung:

Tài khoản tích điểm của khách hàng sẽ hết hạn trong 1 năm (31/12 hàng năm) và sẽ được tích điểm lại vào đầu năm tiếp theo.

Với KHTT, KHVIP nếu không phát sinh đơn hàng trong 1 năm (01/01-31/12) sẽ hạ 01 hạng thẻ vào năm kế tiếp. 

Sử dụng thẻ này đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc và đồng ý với những quy định về thẻ khách hàng. Gymstore có quyền thay đổi nội dung chính sách, quyền lợi của khách hàng mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được thông báo chính thức trên website: www.gymstore.vn

Mọi thắc mắc về thẻ KH xin vui lòng liên hệ Hotline: 18002067 hoặc 0886 398 839

GYMSTORE
x